Verizon abonelerinden peş peşe “aramıyorum, mesaj gitmiyor” şikayetleri geldi. Aynı sorunu yaşıyorsanız sorun telefonunuzda değil. ABD’li operatör geniş çaplı bir kesinti olduğunu doğruladı ve onarım çalışmalarının başladığını açıkladı. Şirket, hizmeti etkileyen sebebin bir yazılım hatası olduğunu söyledi.
Cumartesi günü 23 binden fazla kullanıcı hizmete erişemedi
DownDetector’a göre kesinti en yüksek seviyesine 00:38 civarında ulaştı. Bildirimler 23 bini aştı. Raporların yaklaşık %60’ı “mobil cihaz” kategorisinden geldi, kalan %40’ı ise “sinyal yok” şeklindeydi.
Bazı kullanıcıların telefonları SOS moduna geçti. Bir kısmı saatlerce çekim alamadığını aktardı. Verizon, sorunun bazı müşterileri etkilediğini, mühendislerin hızla tespit ve çözüm için çalıştığını ve bölgesel durumun “Ağ Durumu” sayfasından takip edilebileceğini duyurdu. Şirket özür diledi ve sabır istedi.
X’te (eski Twitter) paylaşılan yorumlarda, güncellemeler sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı eleştirileri öne çıkıyor. Kesinti süresince abonelere tazminat verilmesi gerektiğini savunanlar da var.
Bu Verizon’ın ilk kesintisi değil. The Independent’ın aktardığına göre Ekim 2024’te de benzer bir olay yaşanmış ve DownDetector’da 100 bini aşan bildirim toplanmıştı. Şirket, X’te yaptığı son paylaşımlarda bazı bölgelerde hizmetin kademeli olarak geri geldiğini belirtiyor.
Kaynak: wccftech.com
